Política de Privacidad
En StartupEspaña, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: Enero 2025 | Entrada en vigor: 1 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de apoyo a emprendedores y mejorar tu experiencia:
Información Personal
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, etapa de tu startup
- Información de registro: usuario, contraseña cifrada, preferencias de comunicación
- Información financiera: datos necesarios para procesar pagos (procesados por terceros seguros)
Información Técnica
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
- Datos de cookies y tecnologías similares
- Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
- Prestación de servicios: proporcionar mentoría, recursos y apoyo personalizado para el crecimiento de tu startup
- Comunicación: enviar actualizaciones sobre programas, eventos y oportunidades relevantes
- Mejora de servicios: analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas y usuarios
- Marketing: enviar información sobre servicios que puedan interesarte (con tu consentimiento)
Base legal: Procesamos tus datos basándonos en el consentimiento, ejecución de contratos, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales, conforme al RGPD.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
- Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
- Plataformas de procesamiento de pagos
- Herramientas de análisis y marketing
- Servicios de atención al cliente
Socios Estratégicos
- Mentores y expertos de nuestro ecosistema (con tu consentimiento)
- Inversores y fondos de capital (solo información necesaria y autorizada)
- Instituciones educativas y organismos públicos para programas específicos
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
4. Tus Derechos como Usuario
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Derecho a retirar consentimiento: cuando el procesamiento se base en consentimiento
Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:
- Email: privacidad@startupespana.com
- Teléfono: +34 900 000 001
- Dirección: Calle Innovación 25, 28001 Madrid, España
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:
- Cifrado: utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Auditorías regulares: revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad
- Formación del personal: nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos
- Respaldo de datos: realizamos copias de seguridad regulares y seguras
En caso de violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, conforme a la normativa vigente.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos financieros: 7 años para cumplimiento fiscal
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos: máximo 2 años para análisis estadístico
- Correspondencia: 3 años para atención al cliente
Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para uso estadístico.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Utilizamos proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas
- Mantenemos un registro de todas las transferencias realizadas
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y notificaremos a los padres o tutores legales.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y mejorarlo
- Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de cookies.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material a través de:
- Email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación dentro de nuestra plataforma
La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación, salvo que requiera tu consentimiento explícito.
11. Contacto y Reclamaciones
Datos de Contacto
Responsable del Tratamiento: StartupEspaña, S.L.
Dirección: Calle Innovación 25, 28001 Madrid, España
Email: privacidad@startupespana.com
Teléfono: +34 900 000 001
Delegado de Protección de Datos: dpo@startupespana.com
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es