Política de Privacidad

En StartupEspaña, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: Enero 2025 | Entrada en vigor: 1 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de apoyo a emprendedores y mejorar tu experiencia:

Información Personal

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, etapa de tu startup
  • Información de registro: usuario, contraseña cifrada, preferencias de comunicación
  • Información financiera: datos necesarios para procesar pagos (procesados por terceros seguros)

Información Técnica

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
  • Datos de cookies y tecnologías similares
  • Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

  • Prestación de servicios: proporcionar mentoría, recursos y apoyo personalizado para el crecimiento de tu startup
  • Comunicación: enviar actualizaciones sobre programas, eventos y oportunidades relevantes
  • Mejora de servicios: analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia del usuario
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
  • Seguridad: detectar y prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas y usuarios
  • Marketing: enviar información sobre servicios que puedan interesarte (con tu consentimiento)

Base legal: Procesamos tus datos basándonos en el consentimiento, ejecución de contratos, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales, conforme al RGPD.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

  • Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de procesamiento de pagos
  • Herramientas de análisis y marketing
  • Servicios de atención al cliente

Socios Estratégicos

  • Mentores y expertos de nuestro ecosistema (con tu consentimiento)
  • Inversores y fondos de capital (solo información necesaria y autorizada)
  • Instituciones educativas y organismos públicos para programas específicos

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

4. Tus Derechos como Usuario

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
  • Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
  • Derecho a retirar consentimiento: cuando el procesamiento se base en consentimiento

Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:

  • Email: privacidad@startupespana.com
  • Teléfono: +34 900 000 001
  • Dirección: Calle Innovación 25, 28001 Madrid, España

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:

  • Cifrado: utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
  • Auditorías regulares: revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad
  • Formación del personal: nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos
  • Respaldo de datos: realizamos copias de seguridad regulares y seguras

En caso de violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, conforme a la normativa vigente.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

  • Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa
  • Datos financieros: 7 años para cumplimiento fiscal
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos técnicos: máximo 2 años para análisis estadístico
  • Correspondencia: 3 años para atención al cliente

Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para uso estadístico.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
  • Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Utilizamos proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas
  • Mantenemos un registro de todas las transferencias realizadas

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y notificaremos a los padres o tutores legales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y mejorarlo
  • Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias
  • Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de cookies.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material a través de:

  • Email a tu dirección registrada
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Notificación dentro de nuestra plataforma

La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación, salvo que requiera tu consentimiento explícito.

11. Contacto y Reclamaciones

Datos de Contacto

Responsable del Tratamiento: StartupEspaña, S.L.

Dirección: Calle Innovación 25, 28001 Madrid, España

Email: privacidad@startupespana.com

Teléfono: +34 900 000 001

Delegado de Protección de Datos: dpo@startupespana.com

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es